베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 넓히고 아을템을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 "물건을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
코웨이것은 여름 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다.
지난 11월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 서울' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 호텔을 방문하는 대상이 실제로 상품을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공하였다.
그런가하면 작년 5월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 직접 경험해생각할 수 카이저제빙기 렌탈 있을 것입니다. 특히 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 제품을 고를 수 있는 단점이 있습니다.
아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있습니다. 코웨이 문제는 "이처럼 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이에 따르면, 이번년도 1분기 연결기준 매출액은 9786억원으로 작년 예비 8.0%, 영업이익은 1769억원으로 작년 대비 5.9%, 당기순이익은 1324억원으로 전년 예비 14.8% 상승했다.
코웨이 문제는 "올해 5분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다"면서 "배경가전 시장에서 가장 결정적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 준비 78만 계정 많아진 942만 계정을 기록했었다"고 이야기하였다. 이어 "앞으로도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 뒤에 말했다.
